[HƯỚNG DẪN] khắc phục lỗi kết nối trên App của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

Đăng bởi Admin vào lúc 20:48 - 11/02/2023

Việc xảy ra lỗi khi sử dụng app của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs là điều không tránh khỏi trong quá trình sử dụng. Vì vậy để giúp quý khách hàng thuận tiện hơn trong việc sử dụng thì LỌC NƯỚC ĐẠI DƯƠNG sẽ chia sẻ cách khắc phuc một số lỗi thường gặp trên robot hút bụi lau nhà Ecovacs. Đừng bỏ qua nhé!!!

[HƯỚNG DẪN] khắc phục lỗi kết nối trên App của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

Việc xảy ra lỗi khi sử dụng app của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs là điều không tránh khỏi trong quá trình sử dụng. Vì vậy để giúp quý khách hàng thuận tiện hơn trong việc sử dụng thì LỌC NƯỚC ĐẠI DƯƠNG sẽ chia sẻ cách khắc phuc một số lỗi thường gặp trên robot hút bụi lau nhà Ecovacs. Đừng bỏ qua nhé!!!

#1. Robot hút bụi lau nhà Ecovacs không kết nối với wifi

Nếu gặp trường hợp này quý khách hàng nên kiểm tra một số điểm sau:

- Kiểm tra cài đặt Wifi:

- Đặt robot hút bụi lau nhà gần bộ phát wifi chuyển đến nơi có tín hiệu wifi mạnh

- Kiểm tra kỹ xem điện thoại có được kết nối wifi chưa, kết nối internet bình thường hay không

- Không được đóng ứng dụng trong khi mạng đang kết nối, nếu bạn tắt ứng dụng trong khi kết nối mạng thì kết nối sẽ bị dừng lại và quý khách hàng sẽ thực hiện việc kết nối lại từ đầu.

- Tắt chức năng tường lửa trong bộ định tuyến wifi cho đến khi kết nối robot

[HƯỚNG DẪN] khắc phục lỗi kết nối trên App của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

[HƯỚNG DẪN] khắc phục lỗi kết nối trên App của Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

#2. App Ecovacs Home hiển thị robot hút bụi lau nhà đang ngoại tuyến OFFLINE

Ứng dụng Ecovacs Home hiển thị robot hút bụi lau nhà ngoại tuyến, khi thấy thông báo điều này có nghĩa là chức năng của máy sẽ tạm dựng và không thể truy cập. Quý khách hàng nên khắc phục như sau:

- Kéo danh sách sản phẩm để làm mới

- Tắt hết ứng dụng trên điện thoại

- Mở Google Play hoặc App Store để xem có bản cập nhật nào không, nếu có thì nên cập nhập bản mới

#3. Robot hút bụi lau nhà Ecovacs không thể kết nối với ứng dụng

Khi gặp trường hợp này quý khách hàng nên kiểm tra:

- Xem lại bộ định tuyến xem có tương thích với robot hay không

- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc: BẬT ON DEEBOT và nhấn giữ nút RESET cho đến khi nghe tiếng bíp hoặc một hồi nhach mất tầm 5-7 giây.

- Xoá ứng dụng và tiến hành cài đặt lại

- Kiểm tra lại tín hiệu mạng trên điện thoại của bạn

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs không thể kết nối với ứng dụng

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs không thể kết nối với ứng dụng

#4. Tính năng TƯỜNG ẢO trên ứng dụng Ecovacs Home không hoạt động

Lúc này quý khách hàng nên kiểm tra các vấn đề sau:

Check xem máy KHÔNG ở chế độ “ Trở về Dock sạc” vì lúc này máy sẽ có bỏ qua tường ảo đây là cơ chế hoàn toàn bình thường.

#5. Không tìm thấy mạng Wifi “ECOVACS- xxx”

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs

Khi gặp lỗi này quý khách hàng vui lòng nhấn nhanh nút đặt lại- RESET khoảng 1 giây đừng để quá lâu.

Nếu quý khách hàng có thắc mắc gì vui lòng liên hệ với LỌC NƯỚC ĐẠI DƯƠNG- Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Vũng Tàu, HCM thông qua HOTLINE: 0908.063.999 hoặc WEBSITE: locnuocdaiduong.com